Außendienst – technischen Support 

Die Hyundai Hydrogen Mobility ist eine Partnerschaft zwischen der Hyundai Motor Company und dem Schweizer Unternehmen H2 Energy. Unser Ziel ist es, einen Beitrag für eine umweltfreundliche und nachhaltige Zukunft zu leisten und wir sehen unsere Aufgabe in der Dekarbonisierung des Schwerverkehrs. Um das umzusetzen, vertreiben wir emissionsfreie Nutzfahrzeuge mit Brennstoffzellenantrieb.

Ihre Verantwortung und Aufgaben

• HMC-Service Campaign Mgmt 
• Technischer Support am Telefon und vor Ort der ASP und Kunden 
• Claim Management in DE 
• Support für die technische Weiterbildung des Partners 
• HMC- Campaign- und Service Action Mgmt 
• Koordination zwischen HMC und ASP für einen Reibungslosen technischen Ablauf 
• Campaign Tracking und Status 
• Sicherstellen der Parts für SC 
• Kontrolle über korrekte Abrechnung der SC an HMC 
• Support der ASP bei Einführung des Garantie Systems 
• Audit in Rahmen der GWL 
• Technischer Support 
• Support von ASP für die «Service Readyness» 
• Reporting, Zusammenfassung der beständen technischen Probleme am HMC (via HHM AG) 
• Eskalierung zu HHM AG eventuell HMC für sicherheitsrelevant Themen 
• Ersatzteile Support für ASP 
• Support der ASP bei Problemen in der Ersatzteilversorgung und des Ersatzteil Pricings 
• Delivery Management – PDI 
• Service Prozesse: Unterstützung der ASP für das Roll out der HHM Service Prozess, Audit, Herstellung der gemeinsamen Aktionspläne 

Kompetenzen:

• Automobilmechatroniker Nutzfahrzeuge oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung  
• Kaufmännische Weiterbildung oder in Ausbildung 
• 7 bis 10 Jahre Aussendienst und LKW Diagnose Erfahrung 
• Umgang Office 365 
• Kenntnisse und Erfahrung mit Hochspannung am Fzg 
• Kenntnisse und Erfahrung mit Gasantrieb am Fzg 
• Führerschein Klasse B, C1E, CE 

Interne Zusammenarbeit:

• Sales Backoffice 
• Produktmanagement 
• Geschäftsleitung 
• HHM AG 
• ASP – Servicepartner 

Hyundai Hydrogen Mobility Germany GmbH
Landsberger Straße 155
80339 München